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微笑是一种修养

发布时间:2015-04-29 16:08:26 来源:

微笑发自内心,无法伪装。保持“微笑”的心态,人生会更加美好。人生中有挫折有失败,有误解,那是很正常的,要想生活中一片坦途,那么首先就应清除心中的障碍。微笑的实质便是爱,懂得爱的人,一定不会是平庸的。微笑是人生最好的名片,谁不希望跟一个乐观向上的人交朋友呢?微笑能给自己一种信心,也能给别人一种信心,从而更好地激发潜能。微笑是朋友间最好的语言,一个自然流露的微笑,胜过千言万语,无论是初次谋面也好,相识已久也好,微笑能拉近人与人之间的距离,另彼此之间倍感温暖。

有一个故事,一直被我搁置在角落里,但每当想起他的时候都会让自己感动不已。

那是自己从事工作近两年的时间,凭借自己努力的工作,自己担任一个部门的小干部,而从事的工作是以来送往自各地的旅客,面对各地的旅客,面对每天的工作场景,很多细节你是不会记得的。但又有些事情是会让你一辈子也忘不掉,我记得那一天是中秋节的前一天,阿尔泰的航班由于没有夜航飞行标准,加上还有其他原因,造成飞机在乌鲁木齐机场没能按时起飞取消,我按照要求前往给旅客作解释说明工作,然而当时旅客愤怒的情绪一下子涌向我,说我的解释简直是找借口,胡说八道,让我“滚!”而且要找上面的领导。我刚要说话,就被一名愤怒的旅客“啪”的一巴掌,我的半边脸当场就留下了五个手指印,他的一掌把所有的旅客的愤怒推上了高峰,我的哭声却没能压住这些愤怒旅客的声音,在我正不知所措的时候。突然一名旅客将我护在他高的身后,对着那些愤怒的旅客微笑的说:“旅客们,大家安静点听我说:“我和大家一样也想早点回去和家人团聚,我就是阿尔泰人,对阿尔泰机场的情况比较了解,这个服务员没说错,希望你们能相信她”他的说话并没能然旅客安静,他就在三说明,并告诉那些旅客他是阿尔泰政府的,不会骗人的。这时候旅客才慢慢安静下来。这位旅客转向我面带微笑的对我说:“你受苦了,还痛吗?”这时候我被他的关心感动了;我被他的理解、解围感动,被他的微笑感动了。我的眼泪又情不自禁的留了出来,我虽然知道这样不好,但是眼泪控制不住地还是留了出来。

这个经历却让我懂得了,在今后服务用真心赢得旅客的心,用微笑服务拉进与旅客的距离。在我眼里,风是透明的轻纱,雨是晶莹的珍珠,太阳是阿波罗的笑容,星星是眨着眼的天使;在我眼里,森林宛如一条碧绿的绸缎,海洋仿佛湛蓝的宝石,花儿恰似美丽的仙女,小草好比快乐的精灵。世间万物都是那么的光彩夺目,因为我乐观,我以微笑看这个世界。

朋友,请微笑面对伤害过你的人,因为他磨练了你的意志;微笑面对绊倒你的人,因为他强化了你的双腿;微笑面对藐视你的人,因为他使你的自尊觉醒;微笑面对抛弃你的人,因为他教会了你独立。凡事微笑———学会微笑,微笑面对一切使你成长的人,最重要的是他们教会了你乐观对待所有的一切!带着微笑上路,你便拥有了人生中无可比拟的美丽与洒脱!微笑是一种修养,微笑的实质是亲切,是鼓励,是温馨。真正懂得微笑的人,总是容易获得比别人更多的机会,总是容易取得成功

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